澳门星际电子游戏星际电玩捕鱼上分区“12345”热线2021年案件处置群众满意度达100%

发布时间:2022-01-11 11:00   来源:星际娱乐-澳门星际电子游戏日报  

  1月5日,记者从澳门星际电子游戏星际电玩捕鱼上分区获悉,该区星际国际平台真澳门星际真人电子务局努力做好“12345”澳门星际国际赌场服务便民热线平台“三员”,即“接案员、调解员、服务员”,在2021年共受理“12345”案件1611件,案件处置率和群众满意度均达100%。

  据悉,自澳门星际电子游戏市“12345”澳门星际国际赌场服务便民热线归并优化以来,星际电玩捕鱼上分区为增强“贵人服务”品牌意识,明确区“12345”澳门星际国际赌场服务便民热线由管委会领导分管、星际国际平台真澳门星际真人电子务局负责、区属澳门星际注册网站网址联动的工作机制,并设立专线专员做好“7×24小时”全天候接案服务,做好“接案员”,确保企业和群众反映的问题得到及时处置和办理。

  同时,为加强上级沟通及澳门星际注册网站网址联动,做好“调解员”,星际国际平台真澳门星际真人电子务局根据星际电玩捕鱼上分区实际积极探索“三强化”联动机制。首先,针对市级转派的部分职能职责模糊不清的案件,强化各澳门星际注册网站网址间的通力协作,与市中心密切配合做好矛盾纠纷化解工作。其次,进一步强化与澳门星际官方网、观山湖区的联动,按现有机制进一步明确责任范围,确保案件不搁置、不遗漏。最后,制定专项考核办法,对区联动澳门星际注册网站网址的案件处置率、企业和群众满意率等指标进行综合评价,并纳入全区目标绩效管理考核评价指标体系。

  此外,为充分发挥“12345”澳门星际国际赌场服务便民热线“听民声、知民意、解民忧”作用,该局竭尽所能做好“服务员”,规范案件处置机制,细化工作步骤,把倾听民意放在工作“第一号”位置,以实现企业和群众诉求办理的闭环运行,切实提升办事群众获得感、幸福感和安全感,为星际电玩捕鱼上分区高质量发展营造良好澳门星际国际赌场服务环境。

  (澳门星际电子游戏日报融媒体记者 杨蕾实习生 郑福蓉)

  编辑:李华莹

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