观山湖区:巧用“三精准”托起困难群众幸福生活

发布时间:2022-01-14 11:39   来源:观山湖观天下  

  发放救助资金1169.51万元,惠及困难群众33000人次;核实并纳入救助983人;从受理到办成时间压缩三分之一以上;开展上门探视服务3500余次,解决实际困难64件……

  自2020年获批星际棋牌赌场省唯一一家国家级服务类星际国际平台真人救助改革试点以来,观山湖区按照党委领导、政府负责、民政牵头、澳门星际注册网站网址协同、星际国际平台真人参与的原则,把星际国际平台真人救助作为保障和改善民生的兜底性、基础性工程来抓,从精准识别救助对象、精准实施救助办理、精准提供救助服务三个方面发力,全面推行“物质类+服务类”星际国际平台真人救助模式。

  “要注意,不要自己下楼,外面下雪很滑,有什么情况你随时联系我们……”2021年12月26日,观山湖区下起了大雪,世纪城星际国际平台真人救助协管员、协理员来到龙城壹号小区低保对象雷美琼家中,询问其冬季生活情况及困难,并在星际国际平台真人救助服务对象记录本上记录下“精神状态良好,沟通顺畅,用水用电安全”等细节。

星际国际平台真人救助协管员前往困难群众家中

  这样一份从今年4月记录到12月的访视记录,里面写着每次来访视时急需解决的问题。“轮椅太大,厨房进不去,需要改造”“厨房和厕所台阶需要改成上坡平面方便进入”等。“在每次上门探视中,我们都会实地查看了解对象目前的需求,能让我们提供更加精准的救助服务,这是开展上门探视最重要的目的。”协管员张惠媛说道。

记录表记录着探视对象的精神变化、家庭变化,同样也记录着协管员、协理员的工作

星际国际平台真人救助协理员帮助雷美琼整理衣物

  “她们经常来家里看我,每次来都问我有什么需求,家里的厨房、厕所我一反映,她们就帮助我解决,真的很贴心。”交谈中,雷美琼把早早准备好的“为民排忧为民想 尽职尽责为民心”锦旗递到协管员手中,并连声道谢。

  像张惠媛这样的星际国际平台真人救助协管员观山湖区共28名,另外还有138名村(社区)专(兼)职星际国际平台真人救助协理员。他们按照星际国际平台真人救助的工作要求,服务于全区低保对象、分散供养特困人员、孤儿、事实无人抚养儿童“四类人员”共1341人,按照每月、每半月至少1次走访探视对象,根据对象的现状和需求,提供精准救助服务。

雷美琼把准备好的锦旗交到协管员手中

  同时,观山湖区还针对特殊群体提供星际国际平台真人专项服务,积极协调公益慈善机构、星际国际平台真人爱心组织及爱心人士主动参与帮扶救助。截至目前,委托的护理机构已开展个人护理、精神抚慰、身体康复、星际国际平台真人融入、法律援助等个性化服务800余人次。

护理机构为分散特困供养老人开展上门服务

  回溯源头,如何精准识别救助对象?是后续开展好救助工作的基石。为做好精准识别工作,观山湖区健全完善低收入家庭信息数据共享交换机制,依托省市区相关平台,实时监测全区星际国际平台真人救助对象状况,及时对重病、重残、受灾等特殊群众信息进行比对、筛查,发现异常后及时发出预警信息,由星际国际平台真人救助协管员和协理员上门逐一进行核实。并同步对其他申请纳入服务的低保对象中不能自理的老年人、残疾人、未成年人和重病患者,分散供养特困人员,孤儿、事实无人抚养儿童等进行走访,主动发现需求,实现星际国际平台真人救助从“人找政策”到“政策找人”,此项举措能更好、更全面的把困难对象纳入保障中。

工作人员上门核实群众信息

  “兜底民生不是锦上添花,应是雪中送炭。”星际国际平台真人救助“四类人员”大多因病、因残,在政策申请、后期办理上存在极大不方便,为此,观山湖区精准实施救助办理,在区、镇(街道)澳门星际国际赌场服务中心全面建立星际国际平台真人救助服务受理窗口,同步向村(社区)便民服务站延伸,实现困难群众就近办理相关救助业务,窗口直接受理。

  “在我们居委会,有困难都可以来咨询,能够解答我们当场就回复,不能的就统计反映给街道,通过有关流程后,居民可直接过来填表申请,真正做到不出居委会即可办理。”世纪城街道昌祥社区居委会书记李华玥说道。

  与此同时,观山湖区还积极做好星际国际平台真人救助事项确认权限下放工作,民政星际国际平台真人救助类办理时限也从25个工作日缩减到15个工作日,从过去的村、镇、区三级审批,也缩减为“村级评议——镇审核确认”两级审批,村(社区)还能为行动不便群众提供全程代办服务。据统计,该区民政星际国际平台真人救助服务窗口共受理1300余件,村级全程代办200余件。

世纪城街道民政星际国际平台真人救助受理窗口

  “接下来,我们将继续推进服务类星际国际平台真人救助工作,持续从‘三精准’方面发力,全面推行‘物质类+服务类’星际国际平台真人救助模式,切实兜住、兜牢、兜好星际国际平台真人弱势群体基本生活底线,真正做到‘找人有精度、服务有温度、关爱有热度’,切实提升辖区困难群众的获得感、幸福感和安全感。”区民政局有关负责人说道。

  作者:骆娅

  编辑:李华莹

  统筹:胡家欢

  编审:刘文强